QUESTION

よくある質問

Q1. なぜウェブ上で商品購入できないんですか?

 A. 「なりすまし」の横行を防止するためです。業界専売品の適正販売ルートを守るため、インターネット販売は一切いたしません。

 

Q2. カタログを送ってもらいたいですが料金は発生しますか?

 A. カタログ代、配送料は無料です。

 

Q3. カタログ請求にはどのような方法がありますか?

 A. 当ホームページの「カタログ請求」からご請求していただくほか、お電話、ファックス、電子メールでも承っております。

 

Q4. 商品の注文をした場合、運賃はかかりますか?

 A. 当社規定により別途頂戴する場合がございます。「会社概要:お取引いただく前に」をご参照ください。

 

Q5. 支払方法は代引きだけですか??

 A. PayPal画面決済にて、クレジットカードあるいは銀行カードでのお支払いが可能です(初期登録が必要となります)。

   他に、取引銀行口座への前入金も可能ですが、その際のお手数料はご負担いただきます。

 

Q6. 領収書は発行されますか?

 A. 代引きにてお支払いいただいた場合、運送会社発行の送り状控えが公文書扱いの領収書となります。

   この場合、再発行は出来ませんので必ずお受け取りいただき、紛失のないようお取扱い願います。

   また、PayPalをご利用の際は、画面より領収書の発行が可能となりますので、そちらからお願いいたします。

 

Q7. ポイント還元などの購入メリットはありますか?

 A. インターネット販売を行っていないのでポイントの蓄積管理はしておりません。

  

Q8. 注文キャンセル・交換・返品はできますか?

 A. ご注文後のキャンセル・交換・返品は原則としてお断りしております。

 

Q9. 注文した商品の中で欠品があった場合、急ぎの商品を先に送って貰うことは可能ですか?

 A. 基本的にご注文商品が全て揃っての発送となります。お急ぎ商品がある場合、別納になるため別途送料がお客様負担と      なります。